Ale

Tietosuojakäytäntö

Yleistä

Tämä käytäntö koskien yksityisyyttä ja markkinointia (”Tietosuojakäytäntö”) kuvaa, kuinka Original Brands Sweden AB, yritystunnus 556834-9699, Saltängsvägen 59, 721 32 Västerås, sähköposti: integritet@kidsbrandstore.se (jäljempänä ”KidsBrandStore”, ”me”) kerää, käyttää, luovuttaa ja tallentaa henkilötietojasi.

KidsBrandStore mielestä on tärkeää huomioida yksityisyydensuojasi. Tämä tietosuojakäytäntö selventää, kuinka KidsBrandStore kerää, käsittelee ja käyttää sinun henkilötietojasi ja se kuvaa myös oikeutesi meitä kohtaan sekä sitä, kuinka voit käyttää oikeuksiasi.

Voit aina ottaa yhteyttä meihin yksityisyyden- ja tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä lähettämällä sähköpostiviestin osoitteeseen integritet@kidsbrandstore.se. Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä ja suosittelemme sinua siksi säännöllisesti tarkastamaan ajantasainen versio.

 

Henkilötietovastaava

KidsBrandStore on henkilötietovastaava henkilötietojesi käsittelyssä vastaten siitä, että niiden käsittely tapahtuu sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

 

Milloin henkilötietojasi käsitellään?

Annat meille pääsyn tiettyihin henkilötietoihisi ostaessasi jossakin liikkeistämme tai sivustolla kidsbrandstore.fi, sekä samoin ollessasi vuorovaikutuksessa kanssamme muilla tavoin, kuten esimerkiksi asiakaspalvelumme kautta.

Jotta voit vierailla ja käyttää verkkosivustoamme, suorittaa tilauksen, ottaa meihin yhteyttä asiakaspalvelun kautta palveluun tai tietoon liittyen, jättää mallihakemuksen tai ilmoittautua bloggaajaksi, meidän tulee kerätä ja käsitellä sinuun liittyviä henkilötietoja.

Kidsbrandstore.se-sivustolla suoritetun tilauksen jälkeen KidsBrandStoren asiakastili luodaan automaattisesti bonuspisteiden tallennusta, ostohistoriaa sekä verkkosivuston vuorovaikutuksen ja sinua kiinnostavien tarjousten seuraamista varten.

Ollessasi yhteydessä asiakaspalveluun KidsBrandStore kerää tiedot, jotka sinä itse annat voidaksesi hoitaa asiasi. Muita chatin tai vastaavan palvelun kautta kerättäviä tietoja on IP-osoite.

 

Henkilötiedot

Henkilötiedot, jotka KidsBrandStore kerää ja käsittelee liittyen sinuun tilausta tekevän tai asiakaspalveluun yhteydessä olevan asiakkaan ominaisuudessa ovat:

  • Nimi

  • Henkilötunnus (mahdollisesti)

  • Osoite

  • Puhelinnumero

  • Sähköpostiosoite

  • Fyysiset ominaisuudet (koko)

  • Laitetiedot (kuten IP-osoite, kieliasetukset ja maantieteellinen tieto)

  • Asiakasnumero

  • Maksuviiite

  • Osto- ja käyttäjägeneroidut tieto-/verkkokauppa-aktiviteetit (esimerkiksi tuotteet, joita katsot ja klikkaat)

  • Kuvatallenteet (valvonta liikkeissämme tai toimistollamme)

  • Mieltymykset ja käyttäytyminen

  • Käyttäjätili sosiaalisissa kanavissa (koskee ainoastaan bloggaajia)

Lisää käsittelystämme löydät kohdasta Yleiskatsaus henkilötietojen käsittelystämme.

 

Miksi käsittelemme tietojasi?

KidsBrandStore käsittelee henkilötietojasi eri tarkoituksia varten. Pääasiassa käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme:

  • Toteuttaa velvoitteemme sinua kohtaan asiakkaana, kuten esimerkiksi kaupan täytäntöönpano ja tuen ylläpitäminen.

  • Mahdollistaa yleisen asiakassuhteen hoidon ja asiakaspalvelun, kuten kysymyksiin vastaamisen ja virheellisten tietojen korjaamisen.

  • Lähettää tietoja ja suunnata markkinointia postitse, sähköpostitse, teksti- ja multimediaviestein sekä puhelimitse koskien KidsBrandStoren omia ja valikoitujen yhteistyökumppaneiden tuotteita.

  • Antaa sinulle merkityksellistä tietoa ja yksilöllistettyjä tarjouksia uutiskirjeissa ja tekstiviesteissä.

  • Vastata mallien ja bloggaajien hakemuksiin.

  • Tehdä markkina- ja asiakasanalyyseja, markkinointitutkimuksia, tilastoja, liiketoiminnan seurantaa sekä liiketoiminnan ja metodien kehitystyötä tuotteiden ostoon liittyen.

  • Estää petoksia ja seurata soveltuvaa lainsäädäntöä, kuten esimerkiksi kirjanpitolakeja.

  • Estää murtoja, varkauksia ja ilkivaltaa.

Jos et halua, että tietojasi käytetään suunnattuun markkinointiin ja yksilöllistettyihin palveluihin, otathan ystävällisesti yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen integritet@kidsbrandstore.se. Jos et halua saada viestintää markkinoinnin muodossa, voit milloin tahansa päättää uutiskirjeemme tai tekstiviestien tilauksen. Ohjeet löydät jokaisesta lähetyksestä.  

Lisätietoa käsittelystämme löydät kohdasta Yleiskatsaus henkilötietojen käsittelystämme.

 

Henkilötietojesi käsittelyn lailliset perusteet

KidsBrandStore perustaa henkilötietojesi käsittelyn useisiin laillisiin perusteisiin, jotka kuvataan tässä osiossa.

Käsittelemme henkilötietojasi muun muassa voidaksemme toteuttaa sopimuksen kanssasi asiakkaana, kuten hallinnoida uutta tiliä, suorittaa kauppa, toimittaa tavarasi, esittää tilaushistoria, käsitellä reklamaatioita ja takuuasioita, ylläpitää asiakastukea jne. Tietyt henkilötiedot ovat myös tarpeellisia sisällyttää sopimukseen ja sopimusten toteuttamiseen malliemme ja bloggaajiemme kanssa.  

Osa tekemästämme henkilötietojen käsittelystä perustuu oikeutettuun intressiin. Esimerkiksi tietty käsittely on tarpeellinen tyydyttämään oikeutetun intressimme kommunikoida yksilöllistä ja relevanttia tietoa sinulle asiakkaana, samoin kuin lähettää tarjouksia tuotteistamme. Tässä käsittelyssä käsittelemme sinusta sellaisia tietoja kuin ostoksesi, käyttäytymisesi kotisvuillamme, vuorovaikutuksesi KidsBrandStoren kanssa, kuten myös kiinnostuksesi tarjouksiamme ja tuotteitamme kohtaan. Lisäksi käytämme oikeutettua intressiä tehdäksemme rajoitettua segmentointia asiakkaista perustuen esimerkiksi kokonaistilaussummiin, ostettuihin tuotemerkkeihin tai erityistuotteisiin. Myös valvontakameroidemme kautta tapahtuva henkilötietojen halllinta perustuu oikeutettuun intressiimme. KidsBrandStore ei koskaan käsittele arkaluontoisia henkilötietoja oikeutetun intressin perusteella.

Jos et halua, että keräämme tietoja esimerkiksi ostokäyttäytymisestäsi, käyttäytymisestäsi kotisivuillamme tai vuorovaikutuksestasi KidsBrandStoren kanssa tai kiinnostuksestasi tarjouksiimme ja mainoksiimme, voit milloin tahansa pyytää tämäntyyppisen käsittelyn lopettamista ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen integritet@kidsbrandstore.se.

Tietyissä tapauksissa KidsBrandStorella voi olla oikeudellinen velvoite käsitellä henkilötietojasi. Tämä pätee esimerkiksi sellaiseen henkilötietojen käsittelyyn, jota teemme voidaksemme täyttää kirjanpitolakien vaatimukset.

Lisää käsittelystämme löydät kohdasta Yleiskatsaus henkilötietojen käsittelystämme.

 

Mitkä ovat henkilötietojani koskevat oikeudet?

Rekisteröityneenä sinulla on oikeus:

  • Saada pääsy henkilötietoihin, joita meillä on sinusta (oikeus pääsyyn)

  • Saada sinua koskevat mahdollisesti virheelliset tiedot korjatuiksi (oikeus oikaisuun)

  • Saada tietosi rajoitetuksi esimerkiksi odottaessasi, että tietojesi oikeellisuus tarkastetaan (oikeus käsittelyn rajoittamiseen)

  • Saada tietosi poistetuksi tietyin edellytyksin (oikeus tulla poistetuksi)

  • Vastustaa henkilötietojesi tietynlaista käsittelyä, kuten esimerkiksi sellaista, joka perustuu oikeutettuun intressiimme (oikeus vastustaa käsittelyä)

  • Tulla tiedotetuksi siitä milloin, kuinka ja miksi tietojasi käsitellään (oikeus tietoon)

  • Osallistua tietoihin, joita käsitellään suostumuksellasi, sekä oikeus koska tahansa perua antamasi suostumuksen (suostumus voidaan perua)

  • Saada tietosi siirretyksi toiselle yritykselle, viranomaiselle tai organisaatiolle (oikeus tiedon siirrettävyyteen)

 

Kuinka toimin halutessani kopion tiedoista, joita teillä on minusta?

Rekisteröityneenä sinulla on oikeus nähdä, mitä tietoja tallennamme sinusta ja kuinka käytämme niitä. Lähettämällä kirjallisen allekirjoitetun hakemuksen yhdessä henkilöllisyystodistuksen kopion kanssa voit veloituksetta saada rekisteriotteen, joka kertoo esimerkiksi, mitä henkilötietoja sinusta on rekisteröity, käsittelyn tarkoituksen sekä mille vastaanottajille tietoja on luovutettu tai tullaan luovuttamaan. Käsittelymme on manuaalinen, minkä vuoksi voi kestää korkeintaan 30 päivää ennen kuin tieto lähetään sinulle. Rekisteriote voidaan lähettää ainoastaan meillä olevaan, varmistettuun osoitteeseen. 

Pyyntö rekisteriotteesta lähetetään osoitteeseen:

Original Brands Sweden AB
Attn: Henkilötietovastaava
Saltängsvägen 59, 721 32 Västerås, Sweden

 

Kuinka toimin, jos haluan, että kaikki minua koskeva tieto poistetaan?

Siinä tapauksessa, että henkilötietojasi ei tarvita enää tarkoitusta varten tai jos niiden käsittely perustuu esimerkiksi suostumukseesi ja haluat peruuttaa sen, on sinulla oikeus saada henkilötietosi poistetuksi. Jos haluat poistaa henkilötietosi, kirjaudu osioon “Minun tilini” ja paina “Poista asiakastieto”. Tulemme poistamaan tallennetun asiakastiedon niin nopeasti kuin mahdollista. Jos et ole rekisteröitynyt asiakkaan ominaisuudessa, eikä sinulla siten ole asiakastiliä luonamme, voit lähettää pyynnön tietojesi poistosta samalla tavalla kuin voit myös lähettää pyynnön rekisteriotteesta (katso yllä). Tällä tavoin varmistamme henkilöllisyytesi, minkä jälkeen poistamme tietosi.

Voi olla sekä sopimukseen perustuvia että oikeudellisia velvollisuuksia, jotka estävät meitä poistamasta välittömästi osaa henkilötiedoistasi. Siinä tapauksessa tulemme päätymään sellaiseen käsittelyyn, joka tehdään muussa tarkoituksessa kuin velvollisuuksiemme täyttämiseen.

 

Kuinka kauan säilytämme tietojasi?

Henkilötietosi tallennetaan vain niin kauan kuin niitä on tarpeen säilyttää toteuttaaksemme ne syyt, joiden vuoksi henkilötietoja on kerätty tämän tietosuojapolitiikan mukaisesti. Esimerkiksi jotta voimme toteuttaa tilauksesi, laskuttaa, käsitellä valituksia ja reklamaatioita, ja jotta sinulla on mahdollisuus käyttää oikeuttasi esimerkiksi takuisiin liittyen.

KidsBrandStore voi säilyttää tietoja niin kauan kuin niitä on tarpeellista säilyttää lain asettamien vaatimusten tai KidsBrandStoren oikeudellisten intressien seuraamisen vuoksi, esimerkiksi jos kyseessä on meneillään oleva oikeusprosessi.

KidsBrandStore säilyttää tilauksiin liittyvät tiedot ja tiedot asiakkaista 36 kuukautta sen jälkeen, kun asiakas on viimeksi tehnyt ostoksen tai muulla tavoin ollut yhteydessä KidsBrandStoreen.

Analyysidata, jota keräämme evästeiden kautta, kuten esimerkiksi Google Analyticsin kautta, säilytetään korkeintaan 50 kuukautta.

Lisätietoa käsittelystämme löydät kohdasta Yleiskatsaus henkilötietojen käsittelystämme.

 

Missä säilytämme henkilötietosi?

Henkilötietojasi käsitellään pääasiassa EU/EES-alueella, mutta niitä voidaan käsitellä myös maassa EU/EES-alueen ulkopuolella. Jälkimmäisessä tapauksessa KidsBrandStore käyttää EU-komission hyväksymiä standardityyppisiä sopimuslausekkeita varmistaen, että henkilötietosi suojataan riittävällä tavalla tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

 

Kenelle luovutamme henkilötietoja?

KidsBrandStore voi luovuttaa henkilötietojasi kolmannelle osapuolelle, joka kuuluu KidsBrandStoren konserniin, ja tietoa käytetään ainoastaan myynti- ja markkinointitarkoituksiin.

KidsBrandStore voi luovuttaa henkilötietoja, jos se on tarpeen voimassa olevan lain vaatimusten seuraamiseksi tai viranomaisvaatimusten vuoksi, puolustamaan KidsBrandStoren oikeudellisia intressejä tai paljastamaan, ehkäisemään tai huomaamaan petoksia tai muita turvallisuusongelmia tai teknisiä ongelmia.

Emme tule myymään henkilötietojasi kolmannelle osapuolelle, jos meillä ei ole siihen lupaa sinulta.

 

Henkilötietoavustus

Käytämme henkilötietoavustusta, joka käsittelee ja hallinnoi meille henkilötietoja, jotta voimme täyttää käsittelyn tavoitteet. Olemme laatineet henkilötietoavustajiemme kanssa sopimuksen, joka varmistaa, että henkilötietosi käsittely tapahtuu sen käytännön mukaisesti, joka meillä on kyseiselle käsittelylle.

Henkilötietoavustuksemme auttaa meitä seuraavissa:

  • Kuljetukset (Logistiikkayritykset ja kuljetusliikkeet)

  • Maksuratkaisut (Maksupalvelutoimittajat)

  • IT-palvelut (IT-ratkaisujen virta, tuki ja ylläpito)

  • Asiakaspalvelu (Järjestelmä asiakastukea koskevien asioiden käsittelyyn)

  • Ilmoituspalvelut (Tilausdatan takaisinraportointi)

  • Verkkoanalyysipalvelut (Analyysityökalujen toimittajat)

 

Henkilötietosuoja

KidsBrandStore on ottanut käyttöön sopivia teknisiä ja organisatorisia turvallisuustoimenpiteitä suojatakseen henkilötietosi sopimatonta pääsyä, muuttamista ja poistamista vastaan. Kaikki henkilötiedot tallennetaan tietokantaan, joka on suojattu kulunvalvonnalla ja palomuurilla.

Käytämme Secure Sockets Layer (SSL) -ratkaisua, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki kahden yksikön välillä lähetettävä tietokommunikaatio on yksityistä ja salattua.

 

Evästeet

Vieraillessasi sivustollamme käytämme evästeitä. Niitä käytetään esimerkiksi kertomaan sinulle, mitä uutta on tapahtunut sen jälkeen, kun edellisen kerran vierailit sivustollamme.

Kidsbrandstore.se käyttää esimerkiksi istuntoevästeitä. Istuntoeväste on voimassa vain niin kauan, kuin verkkoselaimesi on avoinna. Avatessasi uuden, luodaan myös uusi istuntoeväste. Tallennamme myös muuta tietoa muilla evästeillä, kuten esimerkiksi tietoa, jota käytämme hakemaan asetuksesi tietokannassa (esimerkiksi automaattinen sisäänkirjaus, listojen lajittelu jne.).

Mikäli hyväksyt vain nk. istuntoevästeet, voit käyttää verkkosivustoa normaalisti, mitä et voi tehdä, jos et hyväksy evästeitä ollenkaan. Tällöin et voi esimerkiksi kirjautua sisään, tehdä tilausta tai lisätä tuotteita ostoskoriin. Useimmissa verkkoselaimissa on standardiasetus, joka hyväksyy evästeiden käytön automaattisesti.

Käyttämämme evästeet eivät tallenna mitään henkilökohtaisia tietoja ja/tai tietoa, joka liittyy siihen, millä sivustoilla olet vieraillut.  

Voit aina poistaa aikaisemmin asentamasi evästeet verkkoselaimestasi sekä muuttamalla verkkoselaimen asetuksia valita, ettei mitään evästeitä tallenneta laitteeseesi. Lisätietoja siitä, kuinka evästeet poistetaan, saat selaimesi ohjeista.

Evästekäytännöstämme löydät lisätietoja siitä, kuinka käsittelemme evästeitä.

 

Yleiskatsaus henkilötietojen käsittelystämme

SYY LAILLINEN PERUSTE HENKILÖTIEDOT SÄILYTYSAIKA
Tilauksen käsittely, toimitus, palautus/vaihto, reklamaatio ja takuuasiat. Sopimuksen toimeenpano
  • Nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
  • Maantieteellisen tiedot
  • IP-osoite, laitetieto,  kirjautumistieto
3 vuotta
KidsBrandStoren ja yhteistyökumppaneiden tuotteiden yksilöllistetty markkinointi ja tarjoukset postitse, sähköpostitse, puhelimitse sekä tekstiviestitse/multimediaviestein Oikeudellinen intressi
  • Nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
  • Maantieteellisen tiedot
  • IP-osoite, laitetieto, kirjautumistieto
2 vuotta siitä, kun olet viimeksi ollut aktiivinen KidsBrandStoressa, esimerkiksi tuotetilauksen tai asiakaspalvelun kautta.
Tilin hallinnointi Sopimuksen toteuttaminen
  • Nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite

  • Maantieteellisen tiedot
  • IP-osoite, laitetieto, kirjautumistieto
  • Ostohistoria
  • Tiedot asiakastilistäsi
  • Itse antamasi tiedot
3 vuotta tai siihen saakka, kunnes itse päätät poistaa tilisi.
Asiakaspalvelun tarjoaminen

Sopimuksen toteuttaminen

Oikeutettu intressi

  • Nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite

  • Maantieteellisen tiedot
  • IP-osoite, laitetieto, kirjautumistieto
  • Ostohistoria
  • Tiedot asiakastilistäsi
  • Itse antamasi tiedot
30 päivää sen jälkeen, kun tapaus on käsitelty asiakaspalvelussa.
Varmistus siitä, että oikea henkilö saa rekisteriotteen

Laillinen velvollisuus

 

Oikeutettu intressi

  • Nimi, henkilötunnus, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, allekirjoitus, henkilöllisyystodistuksen kopio
60 päivää siitä, kun rekisteriote on lähetetty
Rekrytoinnin ja avointen hakemusten käsittely

Oikeutettu intressi

Suostumus

 
  • Nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, CV*

    (valokuva voi sisältyä)

  • Nimi, puhelinnumero, aikaisempien suosittelijoiden sähköpostiosoitteet

  • Itse annetut tiedot

Kunnes rekrytointiprosessi on suoritettu loppuun ja sen jälkeinen aika, jolloin hakemus on meille relevantti, muttei missään olosuhteissa pidempään kuin 24 kuukautta.
Rikoksen, varkauden ja ilkivallan ehkäiseminen

Oikeutettu intressi

  • Kuvatallenne valvontakameran nauhalta
30 päivää
Laskun käsittely Sopimus
  • Henkilötunnus
Niin pitkään kuin on tarpeen sopimuksen  noudattamisen kannalta
Tuotteiden markkinointi Sopimuksen toimeenpano (mallisopimus)
  • Nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite, kuvatallenne valokuvan muodossa

Määritellään sopimuksessa

*Sisältää henkilötiedot, jotka olet itse kirjoittanut/luovuttanut meille.

 

Yhteystiedot

E-Sähköposti: integritet@kidsbrandstore.se
Puhelinnumero: +46 771-51 51 61

Nettisivuiltamme löydät korkealaatuisia merkkivaatteita lapsille ja nuorille – Lastenvaatteita verkossa!