• Kaikissa tilauksissa ilmainen rahti ja palautus!
  • Nopea toimitus, 2-5 päivää
  • Avoin kauppa 14 päivää
Ale

Ostoehdot

 

Yleistä
 

Original Brands Sweden AB (556834-9699) on emoyhtiö, joka harjoittaa KidsBrandStore.fi -liiketoimintaa.

Ratkaisemattomissa riitatilanteissa suosittelemme kääntymään yleisen kuluttaja-asiamiehen (www.arn.se) puoleen. Toimimme aina heidän ohjeidensa mukaisesti.

KidsBrandStore.fi:n tuotteita voit ostaa ainoastaan verkkokauppamme kautta.

Tuotteet ovat KidsBrandStore.fi:n omaisuutta, kunnes maksu niistä on kokonaisuudessaan suoritettu meille.

Kaikista petosyrityksistä tehdään rikosilmoitus. KidsBrandStore.fi pidättää oikeuden purkaa kaupan petosta epäillessään.

KidsBrandStore.fi pidättää oikeuden mahdollisiin "painovirheisiin" tällä sivustolla. Emme voi myöskään taata, että kaikki kuvat vastaavat täydellisesti tuotteiden luonnollista ulkonäköä.

Kaikkien verkkokaupan tuotteiden hinnat sisältävät Ruotsin 25% alv:n.

Maksu

Painaessasi kassalla "Tilaa"-painiketta hyväksyt kaupan sisältämän maksuvastuun. Yhteistyössä Klarnan kanssa tarjoamme asiakkaillemme seuraavat maksutavat:

  • Klarna Lasku
  • Klarna Osamaksu
  • Suoramaksu seuraavien pankkien kautta: Handelsbanken, Nordea, SEB ja Swedbank
  • Visa ja Mastercard -verkkomaksut

Kauppaan sisältyy kaksi vaihetta. Ensimmäisessä vaiheessa vahvistat ostoksesi valitsemalla ”vahvista osto”. Seuraavassa vaiheessa valitset maksutavan seuraavista vaihtoehdoista: Klarna lasku, Klarna tili, korttimaksu tai pankin suoramaksu. Mikäli et valitse edellä mainituista, maksutavaksi valikoituu Klarna Lasku. Kaikki maksuvaihtoehdot ovat yhtä turvallisia ja halutessasi voit asettaa PIN-koodin Klarna Checkout -palveluun (tämän voit tehdä suoraan kassalla tai ottamalla yhteyttä Klarnaan puhelimitse numeroon 09-425 99 771).

Toimitusaika

KidsBrandStoren normaali toimitusaika on 1-3 työpäivää. Tilausten ruuhkautuessa toimitusaika voi pidentyä. Pidemmistä varastomme toimitusviiveistä sekä uudesta arvioidusta toimitusajasta ilmoitetaan sähköpostitse. Lähetyksesi viivästyessä varastomme toimitusviiveestä johtuvasta syystä sinulla on asiakkaana oikeus peruuttaa tilauksesi kuluitta.

Paketin koosta tai lähetettävien tuotteiden arvosta riippumatta paketti lähetetään aina Postin jakelupisteeseen. Voit noutaa pakettisi toimituspaikasta toimitusnumeroa ja henkilötodistusta näyttämällä. Pakettia säilytetään toimituspaikassa enintään 14 päivää, minkä jälkeen se lähetetään takaisin meille. KidsBrandStore.fi veloittaa kaikista noutamattomista paketeista asiakkaalta 200 kr maksun. Maksu kattaa paketin lähettämisestä ja vastaanottamisesta meille aiheutuneet kulut.

Sinulla asiakkaana on vastuu tilauksen yhteydessä antamiesi tietojen oikeellisuudesta, kuten nimi, sähköposti ja puhelinnumero. Mikäli antamasi puhelinnumero on virheellinen, eikä paketin saapumisesta voida ilmoittaa tekstiviestitse, kotiosoitteeseesi lähetetään kirjallinen saapumisilmoitus. Tässä tapauksessa saapumisilmoituksen vastaanottaminen kestää joitakin päiviä.

Kuljetus

KidsBrandStore.fi käyttää pakettien lähettämiseen Postin palvelua. Mikäli lähettämämme tuote on vahingoittunut tai kadonnut kuljetuksen aikana, KidsBrandStore.fi on vastuussa ja sinun tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme kohtuullisessa ajassa (14 päivän sisällä). Sama periaate koskee tuotteen vahingoittumista tai katoamista palauttaessasi sen meille. Kaikki lähetykset lähetetään MyPack -tarralla varustettuina, jolloin paketti on vakuutettu sekä jäljitettävissä. Palauttaessasi meille tuotteita muista aina säästää palautuspaikasta saamasi kuitti.

Peruutusoikeus/ Palautus/ Vaihto

Tilatessasi KidsBrandStore.fi -myymälästä sinulla on aina 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Se tarkoittaa, että voit palauttaa käyttämättömät ja vahingoittumattomat tuotteet 14 päivän sisällä paketin vastaanottamisesta valiten joko tuotteen vaihdon tai maksun palautuksen. Varmista, että vaihtamasi tai palauttamasi tuotteet ovat siististi taiteltuina toimituspusseihinsa/pakkauksiinsa ja että kaikki etiketit ovat paikoillaan. Alus- ja uima-asumme ovat hygieniasyistä sinetöidyt. Tuotteella ei ole vaihto-ja palautusoikeutta, mikäli sinetti on rikkoontunut. Tästä syystä tutki huolella, onko tilaamasi tuote oikea sekä sopivan kokoinen ja värinen ennen sinetin rikkomista.

Mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, saat tehdä sen aina maksutta. Vaihtaessasi tuotteen toiseen lähetämme korvaavan tuotteen kuluitta vastaanotettuamme palautettavan tuotteen. Tuotteiden vaihdon tai palautuksen yhteydessä tarvitsemme täytetyn palautuslomakkeen, jonka löydät vastaanottamastasi paketista. Lähetä tuotteet, jotka haluat vaihtaa, yhdessä täytetyn palautuslomakkeen kanssa. Palauttaessasi meille tuotteita muista aina säästää palautuspaikasta saamasi kuitti.

Maksaessasi tilauksesi laskulla ja halutessasi palauttaa tuotteita suosittelemme, että siirrät laskusi eräpäivää. Tämä tapahtuu helpoimmin Minun Klarna -palvelun kautta (klikkaa tästä). Voit siirtää laskusi eräpäivää myös ottamalla yhteyttä joko meihin tai Klarnan asiakastukeen. Eräpäivän siirtoa ei voi tehdä eräpäivän jälkeen. Siirtämällä laskusi eräpäivää palautuksellasi on paremmat mahdollisuudet ehtiä käsiteltäväksi ja laskullasi tulla muokatuksi ennen eräpäivän saapumista.

Tärkeää! Asiakkaana olet aina vastuussa siitä, että laskusi tulee maksettua ajoissa sille osoitetun eräpäivän mukaisesti, myös palautettuasi tuotteita (koskee koko laskun summaa). Et voi itse vähentää laskun loppusummasta palautettujen tuotteiden summaa tai odottaa, kunnes palautuksesi on käsitelty ja laskusi muokattu. KidsBrandStore ei voi vaikuttaa maksuviivästyksistä johtuviin perimismaksuihin.

Reklamaatiot ja viat

Mahdollisissa reklamaatioissa KidsBrandStore.fi noudattaa kuluttajansuojalakia (konsumentverket.se). KidsBrandStore.fi maksaa viallisen tai reklamoidun tuotteen palautuskulut. Halutessasi reklamoida tai palauttaa viallisen tuotteen ota yhteys asiakaspalveluumme välittömästi virheen huomattuasi. Reklamoinnin yhteydessä toimita meille paketin mukana saamasi palautuslomake täytettynä. Reklamoitava tuote lähetetään yhdessä palautuslomakkeen kanssa. Palauttaessasi meille tuotteita muista aina säästää palautuspaikasta saamasi kuitti. Saatuamme tuotteen ja reklamoinnin hyväksyttyämme maksamme sinulle reklamoimasi tuotteen hinnan. 


Takaisinmaksu

Asiakkaana sinulla on oikeus saada rahasi takaisin peruessasi kaupan 30 päivän sisällä kaupanteosta. Tämä koskee päivää, jona KidsBrandStore.fi vastaanottaa ilmoituksesi. Reklamaation yhteydessä syntyneet mahdolliset toimituskulut maksetaan takaisin 30 päivän kuluessa siitä, kun KidsBrandStore.fi on vastaanottanut reklamoidun tuotteen. 



Turvallisuus

Turvallista korttimaksamista

Jotta korttiostaminen meillä olisi mahdollisimman turvallista, kaikki tiedot ovat SSL (Secure Socket Layer) -salattuja. Tämä tarkoittaa sitä, että kaikki tiedot lähetetään suojatun yhteyden kautta ja että ulkopuoliset eivät pääse lukemaan korttitietojasi. Korttiostoissa teemme yhteistyötä Klarnan kanssa, joka auttaa meitä varmistamaan, että kortti on voimassa sekä kelvollinen maksutapahtumaan. Klarna käsittelee maksukorttitietosi asianmukaisesti noudattaen kansainvälisiä PCI DSS -turvallisuusmääräyksiä, joita noudattavat myös korttiyhtiöt kuten VISA, MasterCard, Diners, American Express sekä JCB. Tämä tarkoittaa, että maksukorttitietosi käsitellään erityisen turvallisesti.

Evästeet

Eväste on tekstitiedosto, joka lähetetään verkkosivustolta kuten www.kidsbrandstore.fi tietokoneellesi, jonka muistiin se tallentuu (istuntoeväste) tai vaihtoehtoisesti pieni tekstitiedosto (tekstipohjaiset evästeet). KidsBrandStore.fi käyttää kumpaakin näistä. Tekstipohjaisia evästeitä käytetään ainoastaan tietyissä tilanteissa, kun päätämme tilastoida tiettyjä tuotteita. Istuntoevästeitä käytetään tallentamaan kirjautumistietoja sekä ostoskoriasi surffaillessasi sivuillamme. Viimeksi mainittu poistuu muistista, kun selain suljetaan. Huomioithan, ettemme käytä evästeitä tallentaaksemme henkilökohtaisia tietojasi. Mikäli selaimesi on asennettu hylkimään evästeitä, et voi tehdä tilaustasi internetin kautta. 



Henkilötiedot

Rekisteröidyttyäsi tai jättäessäsi tilauksen KidsBrandStore.fi-sivustolle hyväksyt asiakkaanamme, että tallennamme ja käytämme tietojasi toiminnassamme täydentääksemme ja tarjotaksemme palveluja, joita odotat saavasi meiltä. Emme luovuta henkilötietojasi kolmannelle osapuolelle lukuunottamatta yhteisiä toimia yhteistyökumppaneidemme kanssa. Sinulla on PUL:n (Henkilötietolaki) mukainen oikeus saada käsiisi tiedot, jotka olemme sinusta rekisteröineet. Mikäli tiedot ovat virheellisiä, epätäydellisiä tai asiaankuulumattomia, voit vaatia tietojen oikaisemista tai poistamista. Tässä tapauksessa ota yhteys asiakaspalveluumme.


Alennukset ja tarjoukset

Kaikki aikarajoitetut alennukset ja tarjoukset koskevat ainoastaan ilmoitettua ajanjaksoa. Alennus- tai tarjousjakson ulkopuolella suoritettua ostoa ei voi muuttaa jälkikäteen. Kun alennuksella tai tarjouksella on voimassaoloaika, hinta voi nousta tarjousjakson jälkeen (yleensä takaisin normaalihintaiseksi).


Ikäraja

Tehdäkseen ostoksia meillä KidsBrandStoressa on oltava vähintään 18-vuotias. Alle 18-vuotiaalta vaaditaan huoltajan lupa.


Ylivoimainen este

Force majeuren eli ylivoimaisen esteen ilmetessä KidsBrandStoren velvollisuudet siirtyvät. Mikäli force majeure kestää yli 2 kuukautta, sekä sinulla asiakkaana että KidsBrandStorella on oikeus oikeus kaupan purkamiseen ilman korvausvelvollisuutta. Force majeure -tilanteita ovat muun muassa lakot, henkilöstön sairaudet, kuljetushäiriöt sekä tuonti/vientikiellot riippumatta siitä, koskevatko nämä yritystä vai yrityksen toimittajia.


Muuta

Pidätämme aina oikeuden evätä tilauksen jonka toteamme olevan puutteellinen, kuten esimerkiksi virheellinen alennus tai virheellisyydet myymälämme järjestelmässä. Saat asiakkaana aina ilmoituksen tilauksen keskeytymisestä sekä tilauksen eväämiseen johtaneesta syystä.

HUOM! Suosittelemme, että kaikki pestävissä olevat vaatteet tulisi pestä ennen käyttöä. Näin toimittaessa vältetään värin irtoaminen vaatetta käytettäessä. Värjätyt tekstiilit saattavat aina irrottaa väriään.

Valitukset ja kiitokset KidsBrandStoren palveluista tai tuotteista otamme mielellämme vastaan asiakaspalvelussamme.

Yritystiedot
Original Brands Sweden AB

 Yritystunnus: 556834-9699
Verorekisterinumero: SE55683496990

 

KidsBrandStore.fi
Örjansgränd 2
721 32 Västerås
Sweden

 

 

Nettisivuiltamme löydät korkealaatuisia merkkivaatteita lapsille ja nuorille – Lastenvaatteita verkossa!