Ale

Rahti & Toimitukset

KidsBrandStore tekee pakettien toimituksessa yhteistyötä Postin ja Budbeen kanssa.

KidsBrandStoren tavallinen toimitusaika on 2-5 työpäivää. Juhlapäivien ja suurten alekampanjoiden aikana voi esiintyä poikkeuksia.

Syöttäessäsi postinumerosi kassalla, toimitusvaihtoehdot tulevat näkyviin.


Posti

Normaalisti paketin toimitusaika on 2-5 arkipäivää. Postipaketin toimituskulut Suomeen ovat 7€. Yli 69€ tilaukset toimitetaan ilmaiseksi. Kotiinkuljetuksen hinta on 9,90€ tilauksen loppusummasta riippumatta. Palautus on aina ilmainen.

Postipaketti

Postpaketti lähetetään Postin välityksellä valitsemaasi postitoimipisteeseen tai pakettiautomaattiin. Toimitus tapahtuu ennen klo 19, maanantai – perjantai. Saat tekstiviestillä koodin, kun paketti on valmis noudettavaksi postista tai automaatista. Voit seurata pakettiasi OmaPosti mobiilisovelluksella. Toimitus tapahtuu ympäristöystävällisenä Posti Green-palveluna.

Asiakkaana olet vastuussa siitä, että antamasi tilaustiedot ovat oikeita, esimerkiksi nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Jos annettu puhelinnumero on virheellinen, tekstiviestiä ei pystytä lähettämään, vaan saapumisilmoitus lähetetään kirjeitse. Tämä tarkoittaa, että paketin saapumisesta ilmoittaminen voi kestää muutaman päivän kauemmin.

Paketti on noudettavissa 7 päivän ajan postitoimipisteestä / pakettiautomaatista, ennen kuin se palautetaan takaisin lähettäjälle. KidsBrandStore veloittaa kaikista noutamattomista paketeista 20€ kulut. Maksu vastaa lähetyksestä ja paketin palautuksesta aiheutuvia kuluja.

Kotipaketti

Kotiinkuljetus tapahtuu maanantaisin – perjantaisin klo 9.00-21.00. Voit toivoa sopivaa toimituspäivää ja aikaa kassalla. Saat ilmoituksen, kun paketti skannataan ensimmäisen kerran, mikäli käytät OmaPosti-sovellusta. Posti ottaa yhteyttä sinuun tekstiviestitse tai puhelimitse tarvittaessa kahdesti toimitusajan sopimiseksi. Jos et ole kotona toimituksen aikana, paketti toimitetaan lähimpään postitoimistoon, jossa se odottaa noutoa 7 päivän ajan. Sen jälkeen voimaan tulee sama prosessi kuin Postipakettien kanssa (katso tiedot yllä). Paketti toimitetaan ympäristöystävällisenä Posti Green-lähetyksenä.

OmaPosti app

Käytä Postin mobiilisovellusta. Valitse sovelluksessa itsellesi sopivin postitoimipiste tai pakettiautomaatti ja seuraa lähetystäsi. Lataa Posti-sovellus älypuhelimeesi mobiililaitteesi sovelluskaupasta.


Budbee

Kotiinkuljetus 17-22

Normaalisti paketin toimitusaika on 2-3 arkipäivää. Jos asut Helsingissä, voit valita yli 69€ tilauksille 7€ hintaisen kotiinkuljetuksen. Paketit kuljetetaan maanantaista perjantaihin klo 17:00-22:00 välillä. Kun tilauksesi on pakattu, saat tekstiviestin, jossa on linkki, jonka kautta voit seurata toimituksen etenemistä kartalta reaaliajassa. Toimituspäivänä lounasaikaan näet paketin arvioidun toimitusajan, yhden tunnin tarkkuudella. Halutessasi voit valita, että paketti jätetään oven ulkopuolelle. Jos valitset tämän vaihtoehdon, olet asiakkaana itse vastuussa. Kun paketti on saapunut Budbeelle, voit lykätä toimitusta jopa 6 päivää eteenpäin. Useamman epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen asiakkaalta veloitetaan 20€. Löydät lisätietoja Budbeesta täältä: https://www.budbee.com/fi/asiakaspalvelu/.

HUOM! Kun valitset Budbeen toimituksen, palautustarraa ei lähetetä mukana. Jos haluat tehdä palautuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin autamme sinua.


Vahingoittuneet tuotteet

Jos lähettämämme tuotteet vaurioituvat tai häviävät kuljetuksen aikana, KidsBrandStore on vastuussa tuotteista. Sinun täytyy kuitenkin ilmoittaa asiasta asiakaspalvelullemme kohtuullisen ajan (14 päivän) kuluessa. Sama pätee, mikäli tuote vaurioituu tai katoaa lähettäessäsi sen takaisin. Kaikki lähetykset on vakuutettu ja jäljitettävissä. Säilytäthän aina postitoimistosta saamasi lähetyskuitin palauttamillesi lähetyksille.


Ahvenanmaa – Tee ostoksia verovapaasti!

Ahvenanmaalaisena asiakkaana sinun ei tarvitse maksaa veroa ostoksestasi KidsBrandStoressa.

Kirjoita postinumerosi ja valitse maaksi Ahvenanmaa, valitse sitten haluamasi toimitusvaihtoehto. Tilaus on tehty oikein, kun kassalla veron summana näkyy 0.

HUOM! Jos sinulla on ruotsalainen henkilötunnus, on tärkeää, että teet tilauksesi ruotsin verkkokaupassa suomen sijaan. Älä epäröi olla yhteydessä asiakaspalveluumme, jos sinulla on kysyttävää tai jokin mietityttää.

Nettisivuiltamme löydät korkealaatuisia merkkivaatteita lapsille ja nuorille – Lastenvaatteita verkossa!